Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Hotel Mercure

Notre hôtel Mercure **** centre-ville Cholet recherche son Réceptionniste de Nuit Tournant à 39 heures par semaine (12.31 euros/heure) à partir de septembre en CDI selon la disponibilité du candidat :

Horaires : 23h-7h et avec des Soirs (15H-23H30) en Haute Saison Loisirs d'Avril à fin Octobre
1 expérience en saison ou 4 mois hors saison demandée à en réceptionniste en Hôtellerie ou en service dans la restauration.

Vos missions :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Contrôler des moyens de paiement
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Etablir une facture
Outils bureautiques
Réaliser un suivi des encaissements
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Traiter des litiges clients

Experience: 4 Mois - Sur un poste en hôtellerie

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation