Assistante Commerciale H/F - HCL le Foyer Design

Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, celasignifie :Des valeurs écrites et partagées au quotidienUn engagement sur un travail de qualitéUne ambiance de travail motivante avec un esprit d'équipe au top,La recherche perpétuelle de solutions aux défis techniques à relever
Vous aimez le contact et la satisfaction client? Cette opportunité pourrait bien vous correspondre.Au sein d'HCL le Foyer Design, spécialiste du chauffage biomasse, vous êtes le point d'appui du responsable de magasin pour garantir la fluidité du parcours client et la qualité du suivi administratif.Votre quotidien alterne entre accueil, coordination interne et gestion administrative. Vous travaillez au coeur du magasin, en lien direct avec les conseillers techniques et le service de pose.Vos principales responsabilités :- Accueillir et orienter les clients en magasin ou au téléphone- Présenter les valeurs et l'image HCL à travers chaque échange- Assister à l'organisation et la mise en avant du point de vente (visuels, documentation, événements)- Découvrir les besoins clients et accompagner la construction du projet avec le technicien conseil- Mettre à jour les dossiers clients et suivre la bonne transmission entre services- Gérer les relances fournisseurs et la planification des interventions- Assurer la facturation, le suivi des paiements Ce poste demande rigueur, méthode et aisance relationnelle. Vous êtes au centre des échanges et contribuez directement à la qualité du service perçue par le client.Temps plein sur 37 heuresUn samedi sur deux travaillé

Vous aimez conjuguer organisation et contact direct avec les clients. Vous savez garder le sens des priorités tout en maintenant une communication fluide avec vos interlocuteurs.Vos atouts pour ce poste :- Connaissance des bases de la technique commerciale et du vocabulaire lié à l'aménagement intérieur- Maîtrise des outils informatiques et bonne aisance rédactionnelle- Sens du contact et bonne écoute- Organisation solide et gestion efficace du temps- Capacité à travailler en équipe et à relayer les informations avec fiabilité- Attitude positive et goût pour le service clientIssu(e) d'une formation Bac +2 type BTS Assistant de gestion, MUC ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie (au moins un an) dans une fonction commerciale ou administrative. Vous êtes rattaché(e) au responsable de magasin et à la direction commerciale, dans un environnement collaboratif et exigeant.

• Service client
• Sens du relationnel
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Facturation
• Gestion d'un espace de vente
• Aménagement intérieur