Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Hotel Mercure

Au sein d'un hôtel **** étoiles, poste de réceptionniste de nuit weekend en contrat saisonnier de 32 heures par semaine avec une prise en septembre jusqu'à fin septembre ou fin octobre (selon vos disponibilités).
Horaires : 23h-7h
Jours fixes travaillés : Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi
1 expérience en saison ou 6 mois hors saison souhaitée à ce poste ou en restauration.
- Un bon dynamisme, un sens poussé du service et de l'organisation et une faculté d'adaptation, un excellent relationnel client.

Vos missions :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Contrôler des moyens de paiement
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Etablir une facture
Outils bureautiques
Réaliser un suivi des encaissements
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Traiter des litiges clients

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Dynamisme
• Facturation
• Encaissement