Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recrutons un agent relation client (F/H) en intérim sur plusieurs mois dans le cadre d'un accroissement d'activité.
En tant qu'agent relation clients (F/H) vous aurez pour missions :
- Réceptionner les appels entrants, les qualifier et les diriger vers le service concerné (+150 appels/jours)
- Informatiser les appels du pôle technique par tickets numériques. (Correspond à 80% des appels quotidiens)
- Gérer les communications en interne et transmettre les messages.
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous avez des connaissances dans la gestion d'un standard
Vous avez un discours professionnel et adapté à une clientèle de professionnel
Vous êtes réactifs