Conseiller.Iere Technique H/F - HCL le Foyer Design

Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie :

- Des valeurs humaines écrites et partagées au quotidien (respect, authenticité, entraide).
- Un engagement sur un travail de qualité et la satisfaction durable de nos clients.
- Une ambiance de travail motivante, avec un esprit d'équipe au top.
- La recherche perpétuelle de solutions aux défis techniques à relever, pour innover et progresser ensemble.


Rejoignez l'Aventure HCL : Devenez notre Super Conseiller(ère) Technique F/H !
Vous êtes passionné(e) par le feu et les ambiances chaleureuses ? Il est temps de transformer votre enthousiasme en une carrière qui fait des étincelles ! HCL, entreprise familiale spécialisée dans l'installation de cheminées et de poêles, recherche un(e) conseiller(ère) technique talentueux(se), expert(e) en vente, pour allumer les flammes de la satisfaction client.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Inspirez Confiance et Faites Briller nos Solutions :

- Écouter activement chaque client afin de comprendre en profondeur ses besoins et lui proposer des solutions sur mesure (poêles à bois, mixtes, granulés, inserts, cheminées...), adaptées à son habitat et à son mode de vie. [C'est quoi...technique Word], [C'est quoi...technique Word]
- Cultiver une relation de confiance durable avec les prospects et clients existants pour développer de nouvelles opportunités de vente (fidélisation et concrétisation).
- Enrichir notre réseau en encourageant le parrainage (bouche-à-oreille de clients satisfaits) et en prospectant lors de nos installations sur chantier. [C'est quoi...technique Word]
- Briller lors d'événements (portes ouvertes, foires, etc.) afin de faire rayonner notre savoir-faire et attirer de nouveaux clients.
- Participer activement aux actions commerciales et collaborer en équipe pour atteindre les objectifs de vente et contribuer au succès du magasin (la cohésion d'équipe est l'une de nos forces).

Reporting et Suivi :

· Analyser vos performances avec rigueur et ambition, afin d'identifier des axes d'amélioration et de progresser en continu.

· Transmettre les dossiers vendus au bureau d'études pour assurer la satisfaction totale de nos clients et la bonne réalisation technique des projets.

De formation commerciale Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie (3-5 ans) en vente conseil BtoC. Idéalement, vous manifestez un grand intérêt pour l'univers de la maison, du chauffage ou du bâtiment - un bagage technique dans ces domaines est un plus. Au-delà du CV, ce sont vos qualités humaines et votre posture qui feront la différence : écoute active, capacité à s'adapter à chaque client (rythme, profil, besoin), curiosité d'apprentissage technique (la maîtrise produit s'acquiert chez nous), et haute intelligence émotionnelle. Passionné(e) par le challenge, vous aimez vous dépasser pour atteindre vos objectifs et le faites avec un esprit d'équipe à toute épreuve. Vous prenez plaisir à satisfaire vos clients et à leur faire plaisir en trouvant la solution idéale pour eux. Enfin, vous savez conseiller avec sincérité plutôt que « vendre pour vendre » : vous privilégiez une approche personnalisée et évitez les méthodes de vente agressives ou trop standardisées. Permis B indispensable