Ikks - Coordinateur Opérationnel Maintenance Retail H/F - MBSC IKKS

Acteur majeur du prêt-à-porter français, IKKS est une marque premium qui, à la suite de sa reprise en décembre 2025, s'est recentrée sur ses lignes Femme et Homme. Fort de ses 500 collaborateurs, le groupe a pour ambition de restaurer la désirabilité de la marque et de redevenir un acteur de premier plan en France comme à l'international.

Votre rôle

Dans un contexte de développement et de restructuration de notre réseau retail, nous recherchons un Coordinateur Opérationnel Maintenance Retail pour assurer le suivi quotidien des demandes de maintenance de nos boutiques et sites associés.

Véritable garant du bon fonctionnement opérationnel du réseau, vous jouez un rôle clé dans la continuité d'exploitation des points de vente, la coordination des prestataires et le respect des délais d'intervention, afin de garantir une expérience optimale en magasin.

Vos missions

Gestion opérationnelle de la maintenance réseau

- Prendre en charge les demandes quotidiennes des boutiques (succursales, affiliés, corners) via l'outil GMAO, e-mails et téléphone
- Qualifier, prioriser et suivre les demandes d'intervention (curatif et préventif)
- Lancer les demandes de devis et interventions auprès des prestataires
- Suivre l'ensemble du processus jusqu'à la clôture des interventions (devis, validation, planification, réalisation, rapport)
- Assurer les relances prestataires et le respect des délais d'intervention

Coordination réseau et communication

- Être l'interlocuteur privilégié des boutiques et responsables régionaux sur les sujets maintenance
- Assurer un suivi fluide et réactif des interventions auprès du réseau
- Garantir la bonne circulation de l'information entre boutiques, prestataires et services internes

Suivi administratif et documentaire

- Assurer l'archivage et la mise à jour des documents techniques (bons d'intervention, rapports, attestations...)
- Suivre la facturation des interventions et transmission à la comptabilité
- Fiabiliser la base documentaire et le suivi des contrats de maintenance

Sinistres, conformité et sécurité

- Participer au suivi des sinistres en lien avec les équipes juridiques et les prestataires externes
- Suivre les actions correctives (réparations, remises en conformité, travaux)
- Contribuer au respect des obligations réglementaires et de sécurité des sites
- Alerter en cas de situation à risque ou de non-conformité

Gestion des prestataires

- Participer au suivi opérationnel des contrats de maintenance
- Contribuer à la relation avec les bailleurs, centres commerciaux et bureaux de contrôle
- Veiller au respect des engagements contractuels

CDI ASAP - soumis à la priorité de réembauchage

Axe Cholet / Nantes / Angers

Votre profil

- Expérience dans un environnement retail, multi-sites ou maintenance/exploitation (type BTP)
- Maîtrise d'un outil GMAO (type GDM ou équivalent)
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
- Bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Rigueur, fiabilité et sens du service
- Bon relationnel et aisance dans la communication écrite et orale
- Capacité à gérer des urgences et des sujets multiples simultanément

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.