Testeur Support N3 & Gestionnaire Sites Pilotes - International H/F - KELIO

Vous souhaitez évoluer d'un poste de testeur vers celui de référent client site pilote, tout en évoluant dans un contexte international ?Kelio recrute : un Testeur Support N3 & Gestionnaire Sites Pilotes - International (H/F)CDI - basé à Cholet (49)Qui sommes-nous ?Kelio est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques reconnu dans 4 domaines clés :- Gestion des temps- Paie- Ressources humaines- Sécurité et contrôle d'accès aux bâtimentsAvec plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs quotidiens, Kelio se distingue par la qualité de ses produits et de ses prestations.Le poste :Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Testeur Support N3 & Gestionnaire Sites Pilotes - International (H/F) pour renforcer nos activités de validation logicielle et accompagner nos clients français et internationaux lors des phases de bêta-tests.Au coeur de la relation entre nos équipes techniques et nos clients, vous jouez un rôle clé dans la validation des nouvelles versions et leur déploiement en conditions réelles.Vos missions principales :Suivi des bêta-tests et accompagnement des sites pilotes :- Sélectionner et accompagner des clients qui testent nos nouvelles versions en avant-première - Les guider dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités - Installer et paramétrer les mises à jour chez les clients - Suivre les tests réalisés et recueillir leurs retours d'expérience - Identifier les éventuels dysfonctionnements et suivre leur résolution - Proposer des solutions en attendant les corrections si besoin - Partager les retours des utilisateurs pour améliorer les produitsRôle de testeur logiciel (QA) :- Réaliser des tests de non-régression sur les versions intégrées (1 à 2 fois par semaine)- Qualifier les anomalies, suivre et valider les corrections- Apporter un support technique de niveau 3 sur des anomalies complexes remontées par les clients (analyse, traitement et attribution via un outil de Ticketing)- Reproduire les anomalies sur un environnement vierge, les documenter et rédiger les rapports de résolution.

Votre profil :- Formation supérieure en informatique ou certification ISTQB- Première expérience en support applicatif, test logiciel ou analyse fonctionnelle- Bonne compréhension des environnements techniques (client/serveur, bases de données...) - Forte appétence pour le contact client- Esprit d'analyse et orientation résolution de problèmes- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe- Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des clients internationaux) Conditions proposées :Rémunération- De 35 000€ à 45 000€, le salaire indiqué correspond au salaire de base brut annuel.- Le positionnement salarial dépend de l'expérience professionnelle et du parcours de formation du candidat.Organisation du travail- 37h07 par semaine- 7 jours de RTT par an- Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine selon accord de l'entreprise Éléments complémentaires- Prime variable sur objectifs allant jusqu'à 850 € brut annuel selon performance- Prime vacances SYNTEC- Prime d'intéressement et de participation- Restaurant d'entrepriseSi vous hésitez encore, Kelio c'est aussi :- Une entreprise à taille humaine, dynamique, avec des projets innovants- Un parcours d'intégration complet dès votre arrivée- Des locaux neufs, situés sur un campus verdoyant avec terrains de sport- Une ambiance conviviale et des équipes soudée.N'hésitez plus, rejoignez l'aventure Kelio !

• SGBD
• Anglais
• Client-serveur
• Autonomie
• Esprit d'analyse
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Analyse fonctionnelle
• Paie