Réceptionniste Tournant en Hôtellerie H/F - Hotel Mercure

1 réceptionniste tournant à 35 heures par semaine à partir du 1er Juin ou 1er Juillet jusqu'à fin août ou fin septembre selon disponibilité du candidat.
Horaires : 7h-15h30 ou 15h00-23h30
1 weekend de repos par mois.
2 jours de repos consécutifs par semaine.

Expérience de 6 mois en réceptionniste ou avoir travaillé pendant une saison été ou hiver en service client en Hôtellerie - restauration.

Experience: 6 Mois - en hôtellerie ou restauration

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Contrôler des moyens de paiement,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,sens du service,travail en équipe,gestion du stress

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Anglais