Animateur Polyvalent - Hôte d'Accueil H/F - LAUTREUSINE

L'Autre Usine est un complexe indoor de Sports & Loisirs unique en France situé à Cholet.

Ouvert en avril 2016 dans une ancienne usine, l'Autre Usine c'est un bar, un restaurant, un bowling 16 pistes, un laser game de 450 m², un karting électrique, 3 salles d'escape game, des terrains de foot, de squash, de padel, de basket, etc. Soit plus de 25 activités sur 16 000 m².
L'Autre Usine dispose également de salles de séminaires et de réception.
Vos missions

En tant que véritable ambassadeur(rice) du site, vous intervenez à la fois sur l'accueil et l'animation des activités :

Accueil & relation client

- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
- Gérer le standard téléphonique et orienter les demandes
- Répondre aux demandes d'informations
- Gérer les situations clients avec diplomatie (litiges, demandes spécifiques
- Assurer la gestion du courrier et des colis
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil

Animation & exploitation des activités

- Prendre en charge et animer les activités (karting, laser game, bowling, escape game...)
- Garantir le bon déroulement des sessions
- Assurer une expérience client optimale
- Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité

Organisation & vie du site

- Participer à la propreté et au rangement du complexe
- Collaborer avec les différentes équipes
- Contribuer à l'ambiance dynamique et conviviale du site

Profil recherché

- Expérience en accueil, animation ou relation client appréciée
- Excellent sens du service client et du contact humain
- Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe
- Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress
- Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
- Bon niveau d'anglais (oral et écrit)

Vos qualités relationnelles, votre énergie et votre sens du service feront la différence !

Conditions du poste

- CDI - 35h / semaine
- Poste basé à Cholet (49)
- Travail en journée, soirée, week-ends et jours fériés
- Avantages : Tickets restaurant - Tarifs préférentiels

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre L'Autre Usine, c'est intégrer un lieu unique, dynamique et convivial, où aucune journée ne se ressemble et où l'expérience client est au coeur de nos métiers.

• Service client
• Anglais
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique