Les missions du poste


- Assurer la régulation des appels, la gestion administrative et médicale du cabinet, la préparation des examens, ainsi que l'accompagnement des patients et du praticien.

- Contribuer au bon fonctionnement du cabinet grâce à une organisation rigoureuse, une communication fluide et un sens aigu du service.

Gestion administrative et organisation
- Orienter le patient.
- Régulation des appels entrants.
- Évaluation du degré d'urgence et orientation adaptée.
- Gestion et optimisation des plannings des médecins.
- Recueillir les coordonnées des patients et les vérifier à chaque RDV.
- Reprogrammation des rendezvous.
- Envoyer les comptes rendus urgents aux spécialistes et prise de rdv.
- Faire le lien avec les paramédicaux pour les patients fragiles.
- Adaptation de la trame du planning selon le flux épidémique.
- Organisation des actions de prévention au sein du cabinet.
- Préparation des dossiers via trajectoire Autonomie / APA / transport collectif.

Préparation et assistance médicale
- Préparation des examens médicaux.
- Assurer la stérilisation.
- Réassort des bureaux.
- Suivi des températures frigo et maintenance du défibrillateur.
- Suivi des stocks et commandes du matériel.
- Suivi des trousses d'urgence (péremption et commande pharmacie)
- Réalisation ou préparation d'ECG.
- BU préconsultation (infection urinaire, grossesse...).
- Suivi de prévention : cancer du côlon (distribution et gestion des kits).
- Assistance lors des actes médicaux (pose de stérilet, actes chirurgicaux mineurs).
- Participation aux RCP (Réunions de Concertation Pluridisciplinaire) et rédaction des comptes rendus.
- Préquestionnaire Hamilton (préparation et accompagnement du patient).
- Coordination de la traduction pour les patients allophones.
- Rôle de médiation sociale.
- Surveillance des patients en situation d'urgence en attendant l'ambulance.
- Prise des constantes si nécessaire.

Le profil recherché


- Assurer la régulation des appels, la gestion administrative et médicale du cabinet, la préparation des examens, ainsi que l'accompagnement des patients et du praticien.

- Contribuer au bon fonctionnement du cabinet grâce à une organisation rigoureuse, une communication fluide et un sens aigu du service.

Gestion administrative et organisation
- Orienter le patient.
- Régulation des appels entrants.
- Évaluation du degré d'urgence et orientation adaptée.
- Gestion et optimisation des plannings des médecins.
- Recueillir les coordonnées des patients et les vérifier à chaque RDV.
- Reprogrammation des rendezvous.
- Envoyer les comptes rendus urgents aux spécialistes et prise de rdv.
- Faire le lien avec les paramédicaux pour les patients fragiles.
- Adaptation de la trame du planning selon le flux épidémique.
- Organisation des actions de prévention au sein du cabinet.
- Préparation des dossiers via trajectoire Autonomie / APA / transport collectif.

Préparation et assistance médicale
- Préparation des examens médicaux.
- Assurer la stérilisation.
- Réassort des bureaux.
- Suivi des températures frigo et maintenance du défibrillateur.
- Suivi des stocks et commandes du matériel.
- Suivi des trousses d'urgence (péremption et commande pharmacie)
- Réalisation ou préparation d'ECG.
- BU préconsultation (infection urinaire, grossesse...).
- Suivi de prévention : cancer du côlon (distribution et gestion des kits).
- Assistance lors des actes médicaux (pose de stérilet, actes chirurgicaux mineurs).
- Participation aux RCP (Réunions de Concertation Pluridisciplinaire) et rédaction des comptes rendus.
- Préquestionnaire Hamilton (préparation et accompagnement du patient).
- Coordination de la traduction pour les patients allophones.
- Rôle de médiation sociale.
- Surveillance des patients en situation d'urgence en attendant l'ambulance.
- Prise des constantes si nécessaire.

Compétences requises

  • Médiation
  • Capacité d'écoute
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