Directeur d'Agence H/F - 49

Le Groupe DISPAM, référence nationale du transport sous température dirigée, s'appuie sur l'expertise de ses 850 collaborateurs et de ses 8 sites répartis sur l'ensemble du territoire pour soutenir une croissance à la fois solide et maîtrisée. Porté par un chiffre d'affaires de 120 millions d'euros et des ambitions de développement résolument affirmées, nous renforçons aujourd'hui les équipes d'ERMIDIS à Cholet (49) pour accompagner cette dynamique, avec le recrutement de notre futur(e) :


Directeur d'Agence (F/H)

En CDI - Temps plein

Statut : Cadre autonome

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité d'organisation, votre fiabilité et votre aisance relationnelle (communication écrite / orale).

Vous souhaitez :

- Intégrer une entreprise en pleine croissance, traitant quotidiennement avec les plus grands noms de l'industrie agro-alimentaire
- Evoluer dans un environnement efficace, dynamique, évolutif.

Rencontrons-nous ! Il s'agit pour notre Groupe d'un recrutement de première importance.

Description du poste :

Rattaché(e) à la Direction Générale et la Présidence du Groupe, vous oeuvrerez, tel un véritable chef d'orchestre, à l'accompagnement opérationnel et technique de vos équipes et à l'amélioration continue de l'agence (qualité, délais, efficacité) en prenant appui sur l'expertise des Services centraux/Directions métiers, sur vos compétences/expériences et vos constats terrain.

1/ Management & animation des équipes ( 60 % du temps)

Véritable manager de terrain, vous pilotez et mobilisez nos 30 collaborateurs (encadrement, administratif, plateforme, transport) dans un environnement motivant et exigeant.

- Animation quotidienne via briefings/débriefings
- Développement des compétences et accompagnement individuel
- Encadrement ferme, structurant et bienveillant pour garantir un cadre de travail performant
- Implication directe dans le recrutement, la planification, la gestion des pics d'activité et les éventuelles procédures disciplinaires
- Garant du respect des process, de la sécurité et du niveau d'engagement attendu

Votre communication claire et votre leadership naturel vous permettent d'obtenir l'adhésion de vos équipes.

2/ Pilotage opérationnel & performance

Responsable des résultats et du respect des engagements clients, vous pilotez l'activité en temps réel :

- Supervision opérationnelle de l'exploitation dans le respect des engagements commerciaux et de nos process
- Analyse des indicateurs de performance
- Mise en place d'actions correctives et d'optimisation
- Suivi rigoureux des taux de service
- Reporting régulier au siège
- Participation active à l'évolution des processus internes

Vous garantissez la cohérence, la fluidité et l'excellence des prestations de l'agence.

3/ Management de projets & optimisation des moyens

Acteur(trice) clé des projets d'amélioration continue, vous êtes le(la) référent(e) des :

- Projets d'optimisation et de rationalisation (process, matériels, organisation)
- Déploiements techniques et opérationnels

Vous pilotez les chantiers qui feront progresser durablement l'agence.

4/ Relation clients & développement commercial

Visage de l'agence auprès des clients et partenaires :

- Vous assurez un support fiable, précis et réactif
- Vous veillez à la bonne application des conditions contractuelles
- Vous fluidifiez la relation et sécurisez la satisfaction client
- Vous développez le CA des comptes existants
- Vous prospectez activement de nouvelles opportunités sur votre secteur