Réceptionniste en Hôtellerie H/F - 49

Hôtel -restaurant de 60 chambres recherche un réceptionniste H/F
Les différentes missions:
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigner les clients sur les informations touristiques
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

En repos un weekend sur 2