Technicien·ne d'Exploitation Informatique H/F - 49

La DDN est composée de 77 personnes et gère l'ensemble de l'informatique et des ressources numériques de l'université.

Ce poste est hiérarchiquement rattaché au responsable du service Assistance et Moyens Informatiques (SAMI) de la DDN.

Les 25 personnels du SAMI sont répartis sur l'ensemble de l'université en équipe de 2 à 5 personnes.Le poste est situé au sein de la Direction du Développement du Numérique (DDN) de l'université d'Angers (UA).

L'activité du poste se concentre principalement au sein de l'équipe de proximité mais peut s'exercer sur des projets communs pour l'ensemble des composantes de l'université. Le poste est basé à Angers, faculté de Santé-Site Amsler.

L'activité s'exerce au sein d'une équipe informatique au service des usagers, mais nécessite aussi des relations avec les autres équipes de la DDN et les usagers de l'UA.

Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes, du réseau et du parc informatique :

- Gérer, installer et maintenir le parc matériel et logiciel des composantes de l'UA
- Optimiser l'utilisation du parc matériel et logiciel de l'UA
- Installer, déployer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels
- Définir les configurations matérielles et logicielles des postes de travail
- Tenir compte des préconisations de la DDN et des profils utilisateur pour configurer les postes

Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents :

- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées
- Veiller au respect de la charte informatique

Participer aux projets et développements informatiques de la DDN et des composantes de l'UA :

- Assurer la veille technologique
- Participer aux projets informatiques de la DDN

Assurer le bon déroulement des examens numériques

- Gestion du parc des tablettes
- Préparation des tablettes et équipements selon les recommandations
- Mobilisation (présence physique) lors des épreuves

Assurer la sécurité du système d'information :

- Appliquer les règles de sécurités définis à l'Université (usages, préparation des PC)
- Sensibiliser, Accompagner, informer les usagers à la sécurité informatique
- Mener les actions d'urgence à la demande de la cellule SSI de la DDN