Hôte - Hotesse d'Accueil H/F - 49

Le centre E.Leclerc de Cholet Sud emploie près de 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de nombreux clients.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients. En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction.

Vos principales missions :

- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations
- Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.)
- Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse
- Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication