Technicien·ne d'Exploitation Informatique H/F - 49

Le poste est situé au sein de la Direction du Développement du Numérique (DDN) de l'université d'Angers (UA).

La DDN est composée de 77 personnes et gère l'ensemble de l'informatique et des ressources numériques de l'université.

Ce poste est hiérarchiquement rattaché au responsable du service Assistance et Moyens Informatiques (SAMI) de la DDN.

Les 25 personnels du SAMI sont répartis sur l'ensemble de l'université en équipe de 2 à 5 personnes.

L'activité du poste se concentre principalement au sein de l'équipe de proximité mais peut s'exercer sur des projets communs pour l'ensemble des composantes de l'université. Le poste est basé à Angers, faculté de Lettres langues et Sciences Humaines Campus Belle- Beille.

L'activité s'exerce au sein d'une équipe informatique au service des usagers, mais nécessite aussi des relations avec les autres équipes de la DDN et les usagers de l'UA.Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes, du réseau et du parc informatique :

- Gérer, installer et maintenir le parc matériel et logiciel des composantes de l'UA
- Installer, déployer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels
- Définir les configurations matérielles et logicielles des postes de travail
- Tenir compte des préconisations de la DDN et des profils utilisateur pour configurer les postes
- Administrer les serveurs de déploiement et d'applications pédagogiques Windows et Linux

Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents :

- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées
- Veiller au respect de la charte informatique

Participer aux projets et développements informatiques de la DDN et des composantes de l'UA :

- Assurer la veille technologique
- Participer aux projets informatiques de la DDN

Assurer la sécurité du système d'information :

- Appliquer les règles de sécurités définis à l'Université (usages, préparation des PC)
- Sensibiliser, Accompagner, informer les usagers à la sécurité informatique
Mener les actions d'urgence à la demande de la cellule SSI de la DDN