Responsable de Site Santé Cholet H/F - 49

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s'appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.
Notre ADN :
- Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
- Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
- Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
- Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun
Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d'Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.
Ce qui nous distingue ?
Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.
Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre promesse
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos talents au service de l'excellence.Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit !
Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous supervisez et animez l'équipe de notre site client santé basé à Cholet dont vous avez la responsabilité.

Vos missions couvrent trois domaines.

Relation client :
- Etablir une relation avec le client pour renforcer et étendre la collaboration
- Traiter les demandes ou réclamations clients et mettre en place des actions correctives
- Dialoguer régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation
- Détecter et transmettre à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

Gestion opérationnelle :
- Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
- Choisir les produits appropriés et faire appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
- Anticiper, gérer et optimiser le plan de charge des équipes du site
- Contrôler l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité

Ressources humaines :
- Anticiper et prioriser les besoins de recrutement
- Développer les compétences de l'équipe
- Communiquer et contrôler les éléments de paie
- Gérer l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein.
Informations complémentaires :
- Forfait Jour / 10 jours de RTT
- Statut MP2 : 2 485€ Brut/mois sur 13 mois
- Véhicule de service, ordinateur portable, téléphone