Animateur Qualité H/F - 49

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.INTERACTION LES HERBIERS recrute pour l'un de ses clients un Animateur Qualité H/F

Votre but sera d'améliorer en continu la satisfaction client et de garantir la conformité des produits, services et processus aux exigences internes.

Vos missions :
- de réaliser le suivi de la satisfaction client (collecter, analyser et synthétiser les retours clients, lancer et suivre les dossiers de garantie, identifier les causes d'insatisfaction et proposer des plans d'action correctifs)
- d'animer la démarche qualité (sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques et assurer le suivi du système qualité interne)
- de réaliser l'amélioration continue (participer à la définition et au suivi des plans d'amélioration continue, proposer des actions d'optimisation des processus internes, contribuer à la réduction des réclamations et améliorer la performance).
- de communiquer en interne et en externe (entre les services, préparer et animer les réunions qualité et de revues de performance, participer à la rédaction des rapports qualité).