CDD - Assistant Administratif Service Consommateurs H/F - 49

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Dans le cadre d'un CDD d'un mois, nous recherchons un assistant au service consommateurs au sein de notre Direction « Go to Market ».

Les principales missions seront les suivantes :

- La satisfaction de nos consommateurs :

- Au téléphone comme par mail, vous échangerez avec nos consommateurs sur les questions qu'ils se posent et les problématiques qu'ils peuvent rencontrer.
- Vous contribuerez à maintenir la très bonne note de satisfaction du service consommateurs Fleury Michon.
- Vous analyserez les demandes conso pour faire un reporting de leurs attentes.

- La gestion opérationnelle du budget marketing :

- Vous assurez l'enregistrement des devis, la validation des bons de commande et des factures sur l'outil D365.
- Vous ferez l'interface avec les chefs de produits et le contrôle de gestion pour les suivis réguliers du budget et les contrôles de fin d'année