#Forum2025 Consultant Services Managés Itsm H/F - 49

Vous avez envie de développer une expertise pointue, intervenir au coeur des organisations et des processus, avoir un impact direct sur l'évolution du fonctionnement des équipes SI de vos clients ?

Alors contactez-nous ! Nous accompagnons des PME et des grands comptes dans la région et renforçons l'équipe.Au sein d'une structure à taille humaine, les principales missions sur lesquelles vous serez amenés à travailler seront :

- Apporter votre expertise dans le cadre d'audit, de conseil et l'accompagnement à la mise en oeuvre des préconisations,
- Participer à l'élaboration des réponses commerciales après avoir réalisé le cadrage du besoin avec le client,
- Animer des ateliers pour modéliser les processus et l'organisation cible des équipes SI,
- Rédiger conjointement avec nos clients le cahier de paramétrage des solutions de gestion des services,
- Accompagner les changements d'organisation,
- Paramétrer et personnaliser les solutions ITSM répondant aux besoins de nos clients,
- Conseiller les clients sur leurs demandes d'évolutions des outils déployés,
- Former nos clients aux solutions mises en oeuvre ainsi que sur certains référentiels,
- Participer au développement de nouvelles offres et aux choix de nouvelles solutions,
- Réaliser ponctuellement des missions d'appui ou en temps partagé de directeur des systèmes d'information ou responsable de centre de services,