Chargé du Support Technique H/F - 49

Notre client, spécialisé dans le commerce de gros de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services, propose aux clients la sécurité de leurs bâtiments à travers des solutions innovantes telles que la vidéosurveillance, l'antivol et des solutions de comptage et flux de personnes.L'agence ACTUAL Cholet recrute, pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de support technique (H/F) pour un poste situé à St André de la Marche.

Description de poste :

GESTION SUPPORT TECHNIQUE ET SERVICE CLIENTS
- Réceptionner les demandes SAV entrantes et sortantes

- Support technique aux techniciens terrain

- Réaliser les Tests de fonctionnement matériel

- Veille technologique

- Analyse du tableau de suivi pour répertorier les pannes et aider à l'amélioration continue

- Configuration Télémaintenance et Audit des installations clients

- Utilisation de nombreux logiciels constructeurs
- Travail en binôme

GESTION TECHNOLOGIES : VIDEO/ ANTI-INTRUSION/ EAS/ COMPTAGE (Formations assurées)
- Aide avant-vente : Détermination besoin clients avec approche technique

- Etude projet (avec de temps à autre des visites de sites avec les commerciaux)

- Suivi de chantier à distance / support Techniciens Terrain

- Formation client à distance

Ce poste est à temps plein avec une charge horaire de 35 heures par semaine à compter de début septembre.
Ce poste devra évoluer vers un poste à responsabilité d'encadrement.
Si vous êtes passionné par le domaine technique et que vous recherchez un environnement dynamique où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !

Cette offre d'emploi est publiée par Actual, une agence spécialisée dans le recrutement de profils techniques pour accompagner les entreprises dans leur croissance.