Responsable Assurance Qualité H/F - 49

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un(e) responsable assurance qualité :

Rattaché(e) à la Direction Qualité et Satisfaction Client, acteur clé de l'excellence opérationnelle et de la relation client, vous jouerez un rôle stratégique dans l'amélioration continue et la gestion des risques.
Dans le cadre de projets liés aux Réseaux de Communication Stratégiques, vous assurerez le pilotage de la qualité sur les projets et les lots. Vos missions principales seront les suivantes :
- Élaborer et mettre en oeuvre le Plan d'Assurance Qualité en ciblant les zones à risques spécifiques aux projets ou lots concernés ;
- Garantir la bonne déclinaison et la prise en compte des exigences client à tous les niveaux ;
- Accompagner et challenger les équipes dans la définition et la mise en place du référentiel projet, valider les plans associés, et soutenir le passage des jalons internes ;
- Soutenir l'organisation des processus, notamment sur les projets de soutien ;
- Assurer la relation Qualité avec le client, être son interlocuteur privilégié et répondre à ses attentes ;
- Recueillir et traiter les retours client (satisfactions et réclamations) dans le cadre des projets suivis ;
- Fournir une synthèse mensuelle de la situation Qualité aux équipes projet et à la direction, avec une vision indépendante et critique ;
- Émettre des alertes et poser des véto si nécessaire ;
- Contribuer activement au maintien des certifications (ISO 9001 / EN 9100).