Chargé d'Affaires SAV H/F - 49

Notre client est une PME qui conçoit et fabrique des équipements de Pesage, Coupe, Emballage et Conditionnement pour les entreprises des secteurs agroalimentaires et cosmétiques, à destination de la France et de l'export.

Il recherche aujourd'hui un(e) Chargé(e) d'Affaires SAV.Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

- Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ;

- Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ;

- Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ;

- Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ;

- Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ;

- Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention.